Company Info
Warranty Information
Our Warranty
We at Griffin will always work hard to solve any problem you might have with one of our products. We offer a one year limited warranty on all products sold. We warrant our retail hardware products to be free of defects in materials and workmanship that result in failure during normal usage. This warranty is extended to the original end-user purchaser, beginning at the time of retail purchase. This limited warranty does not cover misuse, unauthorized modifications, and external causes such as acts of nature. This limited warranty is the sole and exclusive remedy, offered in lieu of all other warranties, expressed or implied. Griffin will not be liable for any indirect, incidental, or punitive damages arising from use of this product.
Product Returns
Before contacting customer support, check our support pages. If your problem is still not resolved, call our technical support at 615-399-7000. If at that point you still require a replacement, our support team will provide instructions for sending back your unit for replacement. All returns must be shipped to Griffin prepaid. Griffin will at its discretion replace the unit and ship it to you postage paid.
On Refunds
If you purchased a product directly from the Griffin Technology website, we offer a 30 day refund based on your original method of payment. All products must be packed in the original packaging, including any accessories, manuals, and documentation that shipped with the product. All other refunds are at the discretion of the individual retailer where the product was purchased.
Notre garantie
Nous nous efforçons chez Griffin de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec l’un de nos produits. Nous offrons un an de garantie limitée sur tous les produits vendus. Tous les produits que nous vendons au détail sont garantis contre les défauts de matériau et de fabrication susceptibles de provoquer des pannes lors d’un usage normal. Cette garantie est effective dès le moment de la vente et est accordée à l’utilisateur final original. Cette garantie limitée ne couvre pas l’utilisation inadéquate, les modifications non autorisées et les causes externes telles que les catastrophes naturelles. Cette garantie limitée constitue le recours unique et exclusif en cas de litige et remplace toutes les autres garanties expresses ou implicites. Griffin exclut toute responsabilité pour les dommages-intérêts indirects, accessoires ou punitifs découlant de l’utilisation de ce produit.
Retour du produit
Avant de contacter notre service d’assistance, consultez nos pages d’aide. Si votre problème n’est toujours pas résolu, appelez notre service d’assistance au 615-399-7000 (États-Unis). Si vous souhaitez alors que votre produit soit remplacé, notre équipe vous fournira les informations nécessaires pour nous le retourner. Les frais d’expédition des produits retournés à Griffin restent à votre charge. Griffin remplacera l’unité à sa seule discrétion et vous l’expédiera en port payé.
Remboursements
Si vous avez acheté votre produit sur le site Web de Griffin Technology, nous vous proposons un remboursement à 30 jours selon le moyen de paiement utilisé. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, y compris les accessoires, les guides d’utilisation et la documentation les accompagnant. Tous les autres remboursements sont à la discrétion du revendeur auprès de qui le produit a été acheté.
